heyTobi 이용약관 (Beta)

본 약관은 회사가 제공하는 heyTobi 서비스(이하 "본 서비스")의 이용 조건, 이용자와 회사 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 myTobi 서비스 이용약관(이하 "기본 약관")의 특별약관으로, 본 약관에서 정하지 않은 사항은 기본 약관에 따릅니다.

heyTobi는 Android 모바일 기기에서 음성 명령을 통해 AI가 기기를 직접 조작하는 자동화 서비스입니다.

본 서비스는 현재 베타(Beta) 단계이며, 정식 출시 전까지 기능의 안정성 및 정확성이 완벽하지 않을 수 있습니다.

본 서비스는 기기 조작이라는 특수한 성격상, myTobi 기본 약관과 별도로 이용자의 추가 동의를 필요로 합니다.

heyTobi 최초 활성화 시 본 약관에 대한 동의 절차가 진행되며, 동의하지 않는 경우 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

이용자는 설정에서 언제든지 heyTobi를 비활성화할 수 있으며, 비활성화 시 본 서비스의 모든 기능이 즉시 중단됩니다.

heyTobi는 플로팅 버블 또는 앱 바로가기를 통해 활성화되며, 이용자의 음성 명령을 인식하여 기기 동작을 수행합니다.

음성 명령 처리를 위해 이용자의 음성이 마이크를 통해 수집되어 서버로 전송됩니다. 전송된 음성은 음성 인식(STT) 처리 후 즉시 삭제되며, 서버에 영구 보관하지 않습니다.

heyTobi가 수행할 수 있는 기기 동작은 다음과 같습니다:

• 전화 걸기 및 문자 메시지 발송

• 연락처 검색

• 앱 실행 및 앱 내 검색

• 웹 검색 및 지도 검색

• 카메라 실행

• 기기 설정 변경 (Wi-Fi, 블루투스, 디스플레이 등)

• 알림 설정

• 클립보드 복사 및 공유

• 앱 내 멀티스텝 자동화 (탭, 타이핑, 스크롤 등)

복잡한 작업(예: 앱에서 상품 검색 후 장바구니 추가)의 경우, AI가 화면을 분석하고 연속적인 동작을 수행합니다.

멀티스텝 자동화 시 이용자의 화면 스크린샷이 AI 분석을 위해 서버로 전송됩니다. 스크린샷은 분석 완료 후 즉시 삭제되며, 서버에 영구 보관하지 않습니다.

멀티스텝 자동화는 1회 최대 35개 동작, 최대 5분으로 제한됩니다.

heyTobi는 이용자의 Local Memory(선호도, 신체 정보, 일정 등)를 참조하여 명령을 개인화할 수 있습니다.

예시: "운동화 찾아줘" → 이용자의 신발 사이즈, 선호 브랜드를 반영하여 검색어를 자동 보강합니다.

이 데이터는 기기에 로컬로 저장되어 있으며, 명령 처리 시에만 서버로 전송됩니다.

heyTobi는 다음 Android 권한을 필요로 합니다. 각 권한은 해당 기능 사용 시에만 요청됩니다 (Just-In-Time 방식):

• 마이크 (RECORD_AUDIO) — 음성 명령 녹음

• 전화 (CALL_PHONE) — 전화 걸기 실행

• 연락처 (READ_CONTACTS) — 연락처 검색

• 카메라 (CAMERA) — 카메라 실행

• 다른 앱 위에 표시 (SYSTEM_ALERT_WINDOW) — 플로팅 버블 표시

• 접근성 서비스 (Accessibility Service) — 앱 UI 읽기 및 자동화 조작

• 알림 (POST_NOTIFICATIONS) — 서비스 상태 알림

heyTobi의 멀티스텝 자동화 기능은 Android 접근성 서비스(Accessibility Service)를 사용합니다.

접근성 서비스는 화면에 표시된 앱의 UI 구조(텍스트, 버튼, 입력 필드 등)를 읽고, 탭, 타이핑, 스크롤 등의 동작을 수행할 수 있는 강력한 권한입니다.

이 권한은 heyTobi의 자동화 기능에만 사용되며, 비밀번호, 금융 정보 등 민감 정보의 수집 목적으로 사용하지 않습니다.

이용자는 Android 설정에서 언제든지 접근성 서비스 권한을 해제할 수 있습니다.

heyTobi가 수집·전송하는 데이터와 그 처리 방식은 다음과 같습니다:

• 음성 데이터: 명령 인식 후 즉시 삭제, 서버 미보관

• 스크린샷: 멀티스텝 자동화 시에만 수집, 분석 후 즉시 삭제, 서버 미보관

• UI 구조 정보 (접근성 트리): 자동화 동작 판단용, 서버 미보관

• 연락처: 기기 내 로컬 검색만 수행, 서버로 전송하지 않음

• 설치된 앱 목록: 앱 라우팅용으로 서버에 전송, 영구 보관하지 않음

• 메모리 컨텍스트 (선호도, 일정 등): 명령 개인화용으로 서버에 전송, 영구 보관하지 않음

heyTobi는 다음과 같은 안전장치를 구현하고 있습니다:

• 로그인 화면 감지: 자동화 중 로그인 화면이 감지되면 자동으로 중단하고 이용자에게 확인을 요청합니다.

• 결제 화면 감지: 결제 관련 화면이 감지되면 자동으로 중단하고 이용자에게 확인을 요청합니다.

• 민감 정보 감지: 비밀번호, 주민등록번호, 카드번호 등 민감 키워드가 감지되면 해당 동작을 거부합니다.

• 동작 횟수 제한: 1회 자동화 세션당 최대 35개 동작, 5분 시간 제한.

• 이용자 확인 팝업: 중요한 동작 전 이용자에게 확인을 요청합니다.

⚠️ heyTobi는 베타 서비스로서 다음과 같은 한계가 있으며, 이용자는 이를 충분히 인지한 상태에서 서비스를 이용해야 합니다:

1. 의도하지 않은 기기 조작: AI의 판단 오류로 이용자가 의도하지 않은 동작(전화 걸기, 문자 발송, 앱 내 구매, 설정 변경 등)이 실행될 수 있습니다.

2. 의도하지 않은 결제: 멀티스텝 자동화 중 AI가 결제 버튼을 탭하거나 구매 프로세스를 완료할 수 있습니다. 결제 화면 감지 안전장치가 존재하나, 키워드 기반 감지 방식의 특성상 모든 결제 화면을 100% 감지하지 못할 수 있습니다.

3. 잘못된 연락: 음성 인식 오류 또는 연락처 매칭 오류로 의도하지 않은 상대에게 전화가 걸리거나 문자가 발송될 수 있습니다.

4. 데이터 변경: 자동화 중 앱 내 데이터가 의도치 않게 수정되거나 삭제될 수 있습니다.

5. 스크린샷의 민감 정보: 멀티스텝 자동화 시 캡쳐되는 스크린샷에 이용자의 개인 정보, 메시지, 금융 정보 등이 포함될 수 있습니다. 해당 스크린샷은 AI 분석을 위해 서버에 일시적으로 전송됩니다.

6. 안전장치의 불완전성: 로그인/결제/민감정보 감지는 키워드 및 패턴 기반으로 작동하며, 모든 상황을 완벽하게 감지할 수 없습니다.

회사는 다음 사항을 강력히 권장합니다:

• 중요한 결제나 금융 앱에서의 자동화 사용을 자제해 주세요.

• 자동화 실행 전 확인 팝업의 내용을 반드시 확인해 주세요.

• 민감한 정보가 표시된 화면에서는 heyTobi 사용을 자제해 주세요.

• 의도치 않은 동작이 발생한 경우, 즉시 화면을 탭하거나 heyTobi를 비활성화하여 자동화를 중단해 주세요.

• 중요한 전화나 문자 발송 시, 실행 전 수신자 정보를 반드시 확인해 주세요.

① 본 서비스는 베타 단계로 "있는 그대로(AS IS)" 제공되며, 회사는 본 서비스의 완전성, 정확성, 안정성 및 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.

② heyTobi의 AI 판단 오류, 음성 인식 오류, 자동화 실행 오류로 인해 발생하는 다음 각 호의 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다 (다만 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우 제외):

1. 의도하지 않은 전화 발신, 문자 발송, 또는 기타 통신 행위로 인한 손해

2. 의도하지 않은 앱 내 구매, 결제, 또는 금전적 거래로 인한 손해

3. 앱 내 데이터의 의도하지 않은 수정, 삭제, 또는 변경으로 인한 손해

4. 기기 설정의 의도하지 않은 변경으로 인한 손해

5. 자동화 과정에서 발생하는 제3자 앱의 오작동 또는 데이터 손실

① 이용자는 heyTobi 사용 시 결과를 확인하고 필요한 경우 즉시 중단할 주의의무를 부담합니다.

② 확인 팝업에서 이용자가 실행을 승인한 경우, 해당 동작의 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

③ 이용자가 본 약관의 권장사항을 무시하고 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

① heyTobi를 통해 조작되는 제3자 앱(쿠팡, 네이버, 카카오 등)의 서비스 약관 위반으로 인해 발생하는 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

② 제3자 앱의 UI 변경, 정책 변경 등으로 인해 자동화가 정상적으로 작동하지 않을 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

본 서비스와 관련하여 회사가 부담하는 손해배상의 총액은, 해당 손해가 발생한 시점 이전 3개월간 이용자가 회사에 지불한 서비스 이용료 총액을 초과하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

① 본 서비스의 베타 기간은 회사가 별도로 공지할 때까지 계속됩니다.

② 회사는 베타 기간 중 서비스의 기능을 변경, 추가 또는 제거할 수 있습니다.

③ 베타 서비스가 정식 서비스로 전환되는 경우, 변경된 약관에 대해 별도의 동의 절차를 진행합니다.

이용자가 본 서비스 사용 중 발견한 오류, 문제점, 개선 사항은 contact@mytobi.ai로 제보해 주시기 바랍니다. 이용자의 피드백은 서비스 개선에 활용됩니다.

본 약관에서 정하지 않은 사항은 myTobi 기본 약관 및 대한민국 법률에 따릅니다.