이용약관

• TOBI OS — 회사가 제공하는 Memory-First AI 운영 시스템의 총칭.

• 이용자(회원) — 본 약관에 동의하고 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자.

• Local Memory — 이용자의 기기 또는 이용자가 통제하는 개인화 컨테이너에 저장되는 기억 데이터의 총칭.

• DIARY — Local Memory 내에서 대화 및 이벤트를 시간순으로 기록하는 이벤트 로그.

• MIRROR — Local Memory 내에서 이용자의 성향, 선호, 습관 등을 구조화하여 영구적으로 보관하는 개인 지식 베이스.

• PRISM — 기능 단위로 분리된 실행 모듈. 각 PRISM은 명확한 권한 범위(scope)를 가집니다.

• Execution Contract (실행 계약) — AI가 특정 행위를 실행하기 전에, 실행 범위, 접근 데이터, 예상 결과 등을 명시하여 이용자에게 사전 승인을 요청하는 구조화된 계약.

• Multi-Model Credit — 외부 AI API 호출에 사용되는 크레딧 단위.

• 콘텐츠 — 회사가 이용자에게 제공하는 문자·음성·이미지·영상 등 및 이용자가 서비스를 이용하여 생성한 결과물을 포함합니다.

• 유료서비스 — 서비스 내에서 유료로 제공되는 기능 및 구독 상품.

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 개별 통지합니다.

④ 변경된 약관에 대해 이용자가 적용일자까지 명시적으로 거부 의사를 표명하지 않을 경우, 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

⑤ 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

① 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입 절차를 완료하며, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 이용자는 반드시 실명과 실제 정보를 사용해야 하며, 허위 정보를 기재한 회원은 법적 보호를 받을 수 없습니다.

③ 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의를 얻은 후에 서비스 이용을 신청하여야 합니다.

④ 회원은 가입 시 기재한 정보가 변경된 경우 지체 없이 수정하거나 회사에 알려야 하며, 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우

2. 허위 정보를 기재하여 신청한 경우

3. 약관 위반으로 회원 자격을 상실한 후 1년 이내에 재가입하는 경우

4. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우

5. 기타 관련 법령 또는 회사 정책에 위반되는 경우

② 회사는 서비스 설비의 여유가 없거나, 기술상·업무상 지장이 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 자격을 제한·정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 가입 시 허위 내용을 등록한 경우

2. 서비스 이용대금 등 채무를 기일에 이행하지 않는 경우

3. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우

4. 본 약관의 금지의무를 위반한 경우

5. 법령 또는 공서양속에 반하는 행위를 한 경우

③ 회사가 이용제한 조치를 하는 경우 그 사유, 유형·기간, 이의신청 방법을 사전에 통지합니다. 다만 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

④ 회원 자격 상실 시 회원등록을 말소하며, 말소 전 최소 30일의 소명 기회를 부여합니다.

① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당한 경우 즉시 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 사유와 처리일정을 통보합니다.

1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위 내용을 기재하는 행위

2. 타인의 정보 또는 결제수단을 도용하는 행위

3. 회사가 게시한 정보를 변경하거나 서비스에 장애를 주는 행위

4. 다른 이용자의 개인정보를 무단 수집·저장·유포하는 행위

5. 리버스엔지니어링, 디컴파일 등을 통해 서비스를 복제·분해·변형하는 행위

6. 해킹, 자동화 프로그램 등 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하여 회사 서버에 부하를 일으키는 행위

7. 계정을 제3자에게 대여·양도하는 행위

8. 음란·저속한 정보, 폭력적 표현, 차별적 표현 등 부적절한 콘텐츠를 입력·게시·유포하는 행위

9. 타인의 저작권 등 지적재산권 또는 초상권·명예를 침해하는 행위

10. 회사의 동의 없이 영리·광고·정치활동 등 본래 용도 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위

11. AI의 기술적 허점을 이용하여 안전조치를 우회하거나, 고의적 입력을 통해 편향적·위법한 결과를 발생시키는 행위

12. 기타 관련 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위

1. 기억 관리 — DIARY 및 MIRROR를 통한 이용자의 개인 기억 구조화 및 축적

2. AI 대화 및 응답 생성 — 외부 AI API(OpenAI, Google 등)를 활용한 대화 응답 생성. 회사는 외부 API의 응답을 원칙적으로 투명하게 전달하되, 관련 법령 준수, 안전정책 이행, 악성·불법 콘텐츠 필터링 등 필요한 범위에서 응답을 가공하거나 제한할 수 있습니다.

3. 실행 위임 — 이용자가 승인한 Execution Contract에 따른 작업 실행

4. PRISM 모듈 — 기능별 분리된 모듈의 설치, 활성화, 비활성화 관리

5. PRISM Market — PRISM 모듈의 배포 및 유통 플랫폼 (출시 예정)

• 열람권 — 자신의 DIARY, MIRROR 데이터를 언제든 열람할 수 있습니다.

• 수정권 — 자신의 기억 데이터를 수정할 수 있습니다.

• 삭제권 — 전체 또는 개별 기억 데이터를 영구 삭제할 수 있습니다.

• 내보내기권 — 기억 데이터를 표준 형식으로 내보낼 수 있습니다.

• 이전권 — 서비스 종료 또는 탈퇴 시 데이터를 이전할 수 있습니다.

① AI가 이용자의 데이터에 접근하거나 외부 서비스를 호출하는 등의 실행 행위는 반드시 Execution Contract를 통해 사전 승인을 받아야 합니다.

② Execution Contract에는 실행 범위, 접근 대상 데이터, 예상 결과가 명시됩니다.

③ 이용자는 Execution Contract를 승인하거나 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 실행은 수행되지 않습니다.

① 이용자는 합리적이고 책임 있는 방식으로 서비스를 사용하여야 합니다.

② 회사는 비정상적인 API 확장, 봇 제작, 계정 공유 등 악의적 사용을 금지하며, 비정상적 사용이 감지된 경우 사전 통보 없이 계정을 차단하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 이와 관련하여 관련 법률, 약관 및 개별 서비스 정책에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

① 서비스는 AI 응답 생성을 위해 외부 AI API(OpenAI, Google 등)를 활용합니다.

② 회사는 외부 AI API의 응답에 대해 가공, 검열, 편집을 하지 않으며, 투명하게 전달합니다.

③ 외부 AI API 응답의 정확성·적절성에 대해 회사는 보증하지 않습니다.

④ 외부 AI 제공자의 서비스 장애, 정책 변경 등으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 최선을 다하되 직접적인 책임을 부담하지 않습니다.

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

1. 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등의 사유

2. 정전으로 서비스 제공이 불가능할 경우

3. 서비스 설비의 장애 또는 이용 폭주 등으로 정상 제공이 어려운 경우

4. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태

5. 외부 AI 모델 공급사 서버 문제 등 외부 제휴업체 측 사유

② 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 서비스가 중단되어 이용자에게 직접적인 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 배상합니다. 다만 제1항 각 호의 사유에 해당하거나 회사의 고의·과실이 없는 경우, 또는 간접손해·특별손해·일실이익에 대해서는 그러하지 않습니다.

③ 경영상 중대한 사유로 서비스를 종료하는 경우 30일 이전까지 공지하고 이용자에게 통지하며, 종료일로부터 최소 30일간 이용자가 데이터를 다운로드할 수 있는 수단을 제공합니다.

① 서비스는 기본 무료 이용 범위를 제공하며, 추가 기능 및 확장된 AI 사용을 위한 유료 구독 및 Multi-Model Credit 충전 서비스를 운영합니다.

② 이용자는 “구매”, “결제” 등의 버튼을 클릭함으로써 유료서비스 이용계약이 성립되고 이용요금이 결제됩니다.

③ 결제 수단은 신용카드, 직불카드 등 회사가 정하는 수단으로 가능하며, 유료서비스 외 어떠한 명목의 수수료도 추가 징수하지 않습니다.

④ 유료 결제는 공식 결제대행사(PG)를 통해 안전하게 처리되며, 회사는 이용자의 금융 정보를 직접 보관하지 않습니다.

⑤ 구독형 서비스의 경우 등록된 결제수단을 통해 1개월 주기로 자동 결제되며, 이용기간이 자동 갱신됩니다.

⑥ 만 19세 미만 미성년자가 유료서비스 이용계약을 하려면 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의 없이 체결한 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 유료서비스 구매일 또는 서비스 이용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 관련 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

② 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한됩니다.

1. 이용자가 유료서비스를 이미 사용하거나 일부 소비하여 그 가치가 현저히 감소한 경우

2. 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우

3. Multi-Model Credit 등 소모형 크레디트의 경우, 1회라도 사용(API 호출 등)이 발생한 시점에 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보며, 이 경우 청약철회가 제한됩니다.

4. 시간의 경과로 재판매가 곤란한 경우

5. 이용자의 책임 있는 사유로 서비스가 멸실·훼손된 경우

③ Multi-Model Credit(선불 충전형 크레디트)의 청약철회

Multi-Model Credit은 충전 후 전혀 사용되지 않은 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.

1회라도 사용(API 호출 등)이 발생한 경우에는 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 간주하며, 해당 크레디트는 환불되지 않습니다.

부분 사용된 잔여 크레디트에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.

단, 회사의 귀책사유로 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우에는 예외적으로 환불이 가능합니다.

④ 정기구독 서비스의 청약철회

이용자가 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.

서비스 이용이 개시된 이후에는 이미 제공된 서비스에 대한 대가를 공제한 후 환불이 가능하며, 구체적인 환불 방식은 회사의 운영정책에 따릅니다.

정기구독은 이용자가 해지 신청을 하지 않는 한 자동으로 갱신되며, 해지 신청은 다음 결제일 이전까지 가능합니다.

해지 신청 이후에는 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.

⑤ 표시·광고와 다른 경우

유료서비스의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내, 그리고 이용 가능일로부터 3개월 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑥ 환불 절차

환불은 원칙적으로 이용자가 결제 시 사용한 결제수단으로 처리됩니다.

환불 처리 시 결제대행사(PG사) 정책에 따라 일정 기간이 소요될 수 있습니다.

회사는 부정 사용 방지를 위해 필요한 경우 추가 증빙 자료를 요청할 수 있습니다.

① 회사는 과오납금이 발생한 경우 이를 이용자에게 환불합니다.

② 이용자의 귀책사유로 발생한 환불 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담할 수 있습니다.

③ 회사는 과오납금 환급을 위해 이용자에게 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

① 서비스의 소프트웨어, 디자인, 기술 등에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 이용자가 서비스를 통해 생성한 콘텐츠 및 기억 데이터에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.

③ 회사는 서비스의 특성상, AI가 생성한 결과물이 타인의 저작권 및 기타 지적재산권을 침해하지 않음을 보증하지 않습니다. AI 생성물의 사용으로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.

④ 이용자는 서비스 이용 과정에서 입력하는 글, 이미지 기타 자료가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 이를 위반하여 분쟁이 발생하는 경우 이용자는 회사를 면책하고 해당 분쟁을 해결하여야 합니다.

⑤ 회사는 이용자가 서비스 내 게시한 콘텐츠 및 AI 생성 결과물을 서비스 운영 및 개선 목적으로 이용할 수 있습니다. 다만 홍보·마케팅 목적의 활용은 이용자의 별도 동의(opt-in)를 받은 경우에 한하며, 이 경우에도 개인 식별이 불가능하도록 비식별화·익명화 처리 후 사용합니다.

⑥ 본 서비스는 일부 오픈소스 소프트웨어를 포함하여 구성됩니다. 해당 오픈소스의 저작권 및 라이선스 정보는 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.

① 회사 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

② 회사는 다음 각 호의 사유로 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다 (다만 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우 제외):

1. 서비스 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등으로 이용이 불가한 경우

2. 이용자의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용 장애

3. 무료로 제공되는 서비스 이용

4. 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익이 실현되지 않은 경우

5. 이용자가 계정 비밀번호 등을 관리하지 않아 정보 유출이 발생한 경우

6. 외부 AI 제공자의 서비스 장애, 정책 변경 등으로 인한 경우

7. 서버에 대한 제3자의 불법적인 접속 또는 비정상적 접속 방해

③ 회사는 AI 결과값의 적법성, 독창성, 정확성, 신뢰도, 특정 목적에의 적합성을 보장하지 않습니다.

④ AI 결과값의 이용과 관련하여 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 회사에 발생한 모든 손해를 배상하고 회사를 면책시켜야 합니다.

① 회사가 이용자에게 통지하는 경우, 이용자의 전자우편 주소, 서비스 내 알림, SMS 등의 방법으로 할 수 있습니다.

② 불특정 다수에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

② 회사와 이용자 간의 분쟁은 원만한 해결을 위해 노력하며, 소송이 제기되는 경우 민사소송법에 따라 관할권을 가지는 법원을 관할 법원으로 합니다.

Ch. 1 — General (Art. 1–4)

• TOBI OS is a Memory-First AI system prioritizing Data Sovereignty.

• AI is actively used in all services (AI disclosure — Art. 2).

• Terms amended with 7 days' notice (30 days if unfavorable to users).

Ch. 2 — Service Agreement (Art. 5–7)

• Registration requires real identity; users under 14 need parental consent.

• 30 days to respond before account termination.

Ch. 3 — Obligations (Art. 8–9)

• Company provides stable service and privacy protection.

• 12 prohibited actions including hacking, reverse engineering, account sharing, and AI safety circumvention.

Ch. 4 — Service Provision (Art. 10–15)

• AI responses are delivered transparently in principle, but may be filtered for legal compliance and safety.

• Users have 5 Data Sovereignty rights (access, modify, delete, export, transfer) — processed within 30 days.

• Execution Contract requires prior user approval for all AI actions.

• Liability for service suspension limited to intentional/gross negligence causing direct damages only. Indirect, special, and consequential damages excluded.

• On service termination: 30 days' notice + minimum 30-day data download period provided.

Ch. 5 — Payment & Refund (Art. 16–18)

• 7-day withdrawal period from the later of payment date or service availability date (per Korean E-Commerce Act). Withdrawal may be restricted where legally stipulated.

• Withdrawal restrictions: value significantly diminished through use; digital content delivery commenced; consumable credits used (even once); time-sensitive goods; damage due to user fault.

• Multi-Model Credit: withdrawal allowed within 7 days only if completely unused. Once any usage occurs, credits are non-refundable. No partial refund for remaining credits. Exception: full refund if service failure is company's fault.

• Subscriptions: full refund within 7 days if unused. After use begins, refund available minus value of services already provided. Auto-renewal unless cancelled before next billing date.

• Misleading advertising: withdrawal within 30 days of discovery and 3 months of availability.

• Refund process: via original payment method; PG processing time may apply; additional verification may be requested for fraud prevention.

• Overpayment refunds (Art. 18): processed promptly. Refund costs from user fault borne by user within reasonable limits.

Ch. 6 — Intellectual Property (Art. 19)

• Service IP belongs to Company; user-created content belongs to users.

• Service operation/improvement use: permitted. Promotional use: opt-in consent required + anonymization mandatory.

• This service includes open source software. License information is available within the service.

Ch. 7 — Liability (Art. 20)

• 7 specific disclaimer categories. AI output accuracy not guaranteed.

• Users indemnify Company for violations.

Ch. 8 — Miscellaneous (Art. 21–22)

• Notification via email, in-app, or SMS. Korean law jurisdiction.